Gość (37.30.*.*)
Dawanie napiwku to praktyka, która jest znana i stosowana na całym świecie, chociaż jej zasady mogą się różnić w zależności od kraju i kultury. W skrócie, napiwek to dodatkowa kwota pieniędzy, którą klient dobrowolnie przekazuje pracownikowi za świadczone usługi, wyrażając w ten sposób swoje zadowolenie z obsługi.
Tradycja dawania napiwków sięga czasów średniowiecza, kiedy to goście odwiedzający domy bogatych gospodarzy wręczali drobne kwoty służbie jako wyraz wdzięczności za dobrą obsługę. Z biegiem lat praktyka ta ewoluowała i stała się bardziej powszechna, obejmując różne branże związane z usługami.
Dawanie napiwków ma kilka funkcji:
Wyraz uznania: Napiwek jest sposobem na podziękowanie za dobrą obsługę. Może to być szybka i miła obsługa w restauracji, pomocny taksówkarz czy stylistka, która dokładnie spełniła nasze oczekiwania.
Motywacja: Napiwki mogą stanowić motywację dla pracowników do świadczenia lepszych usług. Wiedząc, że dobra obsługa może być nagrodzona dodatkową kwotą, pracownicy mogą być bardziej zaangażowani w swoją pracę.
Część wynagrodzenia: W niektórych krajach napiwki stanowią istotną część dochodów pracowników branży usługowej. W Stanach Zjednoczonych, na przykład, wynagrodzenie podstawowe kelnerów może być bardzo niskie, a napiwki stanowią znaczną część ich zarobków.
Zasady dawania napiwków mogą się różnić w zależności od kraju i kultury. Oto kilka ogólnych wskazówek:
Restauracje: W wielu krajach standardowy napiwek wynosi od 10% do 20% wartości rachunku. W niektórych miejscach napiwek jest już wliczony w rachunek jako "opłata za obsługę".
Taksówki: Zwyczajowo daje się napiwek w wysokości około 10% do 15% opłaty za przejazd.
Hotele: Można zostawić napiwek dla personelu sprzątającego (zwykle kilka dolarów za noc) lub dla portiera, który pomaga z bagażami.
Usługi kosmetyczne: W salonach fryzjerskich czy kosmetycznych często daje się napiwek w wysokości 10% do 20% rachunku.
W Japonii dawanie napiwków nie jest powszechną praktyką, a wręcz może być uznane za niegrzeczne. Zamiast tego oczekuje się wysokiej jakości obsługi jako standardu.
W niektórych krajach, takich jak Francja, napiwek jest często wliczony w rachunek jako "service compris".
Pamiętaj, że dawanie napiwków to sprawa indywidualna i zależy od osobistych preferencji oraz lokalnych zwyczajów. Ważne jest, aby być świadomym kulturowych różnic i dostosować się do lokalnych norm i oczekiwań.